Статус выплатного дела в РСА

В некоторых ситуациях автовладелец, имеющий действующую страховку ОСАГО не может получить полагающиеся ему выплаты при наступлении страхового случая. Причиной этому чаще всего становятся проблемы в работе компании-страховщика.

В подобных ситуациях потерпевший вправе обратиться за компенсационными выплатами непосредственно в Союз автостраховщиков РФ. Статус выплатного дела РСА можно узнать несколькими способами, речь о которых пойдёт ниже.

Что такое выплатное дело РСА

Процедура открытия выплатного дела регламентирована соответствующими законодательными нормативами и внутренними нормами Союза. Прежде всего, необходимо произвести сбор документов, определённых условиями страхового договора, и подтверждающих наступления страхового случая.

Далее следует предоставить сотрудникам РСА доказательства невозможности получения компенсации от своей страховой фирмы. На основании предоставленных данных, открывается страховое выплатное дело, которому присваивается индивидуальный номер.

После детального рассмотрения всех обстоятельств происшествия, определения размера ущерба и выяснения причин невозможности получения денег с компании-страховщика, Союз автостраховщиков производит компенсационные платежи из средств собственного фонда. Данный компенсационный фонд формируется за счёт денежных взносов всех фирм-автостраховщиков, производимых с каждого проданного полиса.

В каких случаях полагаются выплаты по ОСАГО

Изначальный вариант ФЗ №40 об обязательном страховании автогражданской ответственности, предусматривал получение компенсации только от фирмы, с которой автовладелец заключил договор. На деле же подобная ситуация часто оборачивалась проблемами: граждане не могли получить страховые компенсации. Возникали подобные ситуации при прекращении страховой фирмой своей деятельности.

В результате, правительство РФ было вынуждено внести изменения в ФЗ №40. Согласно внесённым дополнениям, при закрытии фирмы-страховщика, обязанность производить платежи её клиентам вменялась в обязанность РСА. Для этих целей был создан специальный компенсационный фонд, куда все автостраховщики обязаны отчислять процент с продаж полисов ОСАГО.

Основными условиями, при которых застрахованное лицо вправе обратиться за выплатой в РСА, определены:

• Банкротство или отзыв лицензии у страховой компании, с которой гражданин заключил договор.
• Виновник автомобильной аварии скрылся с места происшествия, и установить его личность не удалось.
• Виновник ДТП не имеет действующего полиса ОСАГО.

Получить выплаты из фонда Союза автостраховщиков допускается для компенсации:

• Ущерба, нанесённого в ДТП имуществу гражданина.
• Вреда, причинённого жизни и здоровью человека.

Когда возможен отказ в компенсационной выплате

Все условия, когда страховщик обязуется выплатить компенсацию, прописаны в страховом договоре. Также в нём имеется перечень ситуаций, не подпадающих под понятие страхового случая.

Согласно нормам законодательства, автостраховщик вправе отказать в компенсационных платежах своему клиенту, если:

• Автомашиной в момент аварии управляло лицо, не вписанное в страховой полис.
• Заявление о компенсации подано по истечении сроков, определённых договором.
• Водитель в момент аварии находился под действием спиртного или наркотиков.
• Автовладелец при попадании в ДТП был лишён водительских прав.
• Полис ОСАГО был просрочен.
• В ДТП попал курсант автошколы, обучаемый инструктором.
• ДТП произошло во время прохождения машиной тест-драйва.
• Ущерб авто получило во время соревнований.
• Гражданин, погибший, или получивший вред здоровью при ДТП, находился при исполнении служебных обязанностей, подразумевающих индивидуальное страхование.
• Установлен факт предумышленного нанесения вреда здоровью или имуществу, с целью получения страхового платежа.

Мнение эксперта

Валерий Волков

Страховой эксперт

Купить еОСАГО через РСА

Также отказ в произведении выплат может быть принят сотрудниками РСА временно, до устранения каких-либо технических погрешностей. Например, вместе с заявлением были поданы не все документы, либо виновник аварии подал судебную апелляцию на решение инспектора ГИБДД.

Сроки рассмотрения и принятия решения по выплатному делу

ФЗ №40 в статье 19 определяет сроки рассмотрения сотрудниками РСА обращения гражданина за предоставлением страховых платежей. Согласно официальным нормативам, для этого отводится срок не более 20 дней с момента принятия ходатайства со всеми прилагающимися документами и справками. По истечению указанного времени сотрудники Союза вынести решение по выплатному делу.

По результатам рассмотрения заявления от лица, пострадавшего в ДТП, выносится либо решение о произведении компенсационных платежей, либо отказывается в этом. При этом отказ должен быть мотивированным, и опираться на соответствующие статьи законодательства или страхового договора. Если автовладелец не согласен с решением отказать в выплатах, он вправе опротестовать его в судебных инстанциях.

Сроки выплаты компенсации

Если сотрудники РСА не нашли причин для отказа в произведении страховых платежей, деньги должны перечисляться на счёт пострадавшего водителя немедленно. Новые поправки, внесённые в федеральное законодательство, предусматривают начисление пени за несвоевременную выплату, в размере 1% за каждый день просрочки. До внесения поправок размер пени составлял всего 0,1% от общей суммы платежей, полагающихся застрахованному гражданину.

Если, после истечения двадцати дней, специалисты не представили заявителю мотивированного отказа в выплатах, РСА обязуется выплачивать по 0,5% от суммы ущерба. Пени начисляются до тех пор, пока сотрудниками Союза не будет представлен официальный отказ, опирающийся на конкретные статьи закона, и с которым клиент может отправляться в суд для подачи протеста.

Как проверить статус выплатного дела по его номеру

Каждому выплатному делу присваивается индивидуальный номер. Отследить статус выплатного дела в РСА можно, зная его номер на официальном сайте Союза автостраховщиков, перейдя по электронному адресу: http://statuskv.autoins.ru. В открывшейся электронной форме следует ввести номер дела и дату совершения ДТП. Далее понадобиться набрать капчу для подтверждения, что вы не являетесь компьютерным ботом, и нажать на кнопку «поиск». После этого вашему вниманию будет предоставлена информация относительно статуса интересующего выплатного дела.

Как проверить статус выплатного дела по фамилии

В последние годы внутренние нормативы Союза предусматривают, при открытии выплатного дела, отправку заявителю СМС с его индивидуальным номером. Если же СМС-сообщение не пришло, либо было случайно удалено, можно узнать статус выплатного дела в РСА на той же электронной странице http://statuskv.autoins.ru.

Для этого следует в нижней части формы нажать кнопку «Не знаю номера», и перед вами откроется новая страница.

На ней потребуется заполнить два окна:

• Потерпевшая сторона. Сюда нужно внести полные данные заявителя: его фамилию, имя и отчество. Если автовладельцем выступает юридическое лицо — то его наименование.
• Дата ДТП. В это окно вводятся данные о дате произошедшей автоаварии.

Затем также проходится проверка капчой, и нажимается кнопка «поиск».

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

Часто возникающий среди попавших в ДТП водителей вопрос — можно ли по номеру выплатного дела узнать размер причитающихся им страховых компенсаций? Такой интерес вполне понятен: любой человек желает заранее узнать, сколько денег он получит от страховщика.

К сожалению, страховщики, и РСА в том числе, не могут заранее, до окончания рассмотрения всех обстоятельств ДТП и ознакомления с предоставленными документами, сказать ничего определённого о размере компенсаций. Вполне возможно, что по итогам разбирательств, будет вообще отказано в произведении каких-либо выплат.

Поэтому ни один онлайн-сервис не предоставляет информацию о размере предполагаемых компенсационных платежей. Не помогут это выяснить и звонки непосредственно в офис компании-страховщика или региональное отделение РСА. Произвести приблизительный расчет ущерба владелец пострадавшего авто может лишь самостоятельно.

Заключение

Получить информацию относительно статуса выплатного дела в РСА сегодня не составляет никакого труда. Сделать это можно не выходя из дома, просто зайдя с любого гаджета, поддерживающего интернет на официальную страницу Союза автостраховщиков РФ. Другой вариант — позвонить в региональный офис РСА по многоканальному телефону, назвать номер дела, и диспетчер сможет предоставить вам интересующие данные.